Términos, contrato de encargo y privacidad
Versión 2026-10-08 · vigente desde el 8 de octubre de 2026
1. Términos de uso
Almacen Internacional ("el sistema") es una herramienta para que una empresa (por ejemplo, un transportista) cotice a sus propios clientes con sus propios precios, reglas y marca. Al darte de alta, aceptas estos términos a nombre de tu empresa.
- Tus precios y tus contratos. Los precios, unidades, servicios y condiciones los pones tú. El sistema no cobra comisión sobre tus ventas. Almacen Internacional no es parte del contrato entre tu empresa y tu cliente: no transporta, no vende ni garantiza el servicio que tú das.
- Lo legal es orientativo. Las listas de requisitos, documentos y normas que muestra el sistema sirven de guía y no sustituyen asesoría legal, fiscal, aduanera ni de seguros. Tú eres responsable de cumplir la ley en cada servicio.
- Periodo de prueba. El sistema está en periodo de prueba y no tiene costo.
- Tu clave. Cuídala: con ella se entra a tu panel y a los documentos de tus clientes. Avísanos de inmediato si crees que alguien más la conoce.
- Buen uso. No uses el sistema para fines ilícitos, para suplantar a otra empresa ni para pedir datos que no necesitas. Podemos suspender una cuenta que se use así.
- Disponibilidad. Hacemos lo posible para que el sistema esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones. Guarda tus propios respaldos de lo que sea importante para tu operación.
- Cambios. Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
2. Contrato de encargo de datos personales
Este contrato se celebra entre tu empresa, como responsable de los datos personales de tus clientes, y Almacen Internacional, como encargado que los trata solo por cuenta de tu empresa, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF 20 de marzo de 2025).
Qué datos y para qué
Los que tus clientes capturan al cotizar y al mandar sus documentos: nombre, teléfono, correo, direcciones de carga y entrega, datos de su carga, constancia de situación fiscal, RFC y domicilios, declaración de la carga y los demás documentos que la ley pide para su tipo de carga. Se tratan solo para que tu empresa cotice, preste el servicio, emita la Carta Porte y cumpla la ley.
Lo que Almacen Internacional se obliga a hacer
- Tratar los datos solo conforme a tus instrucciones, que son las de este sistema, y nunca para fines propios ni para venderlos o compartirlos con terceros.
- Guardar confidencialidad, también después de terminar este contrato, y pedírsela a toda persona que tenga acceso.
- Aplicar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas: conexión cifrada, acceso a los documentos solo con tu clave, registro de fecha, hora y origen de cada documento recibido.
- Avisarte de inmediato si ocurre una vulneración de seguridad que afecte tus datos, para que tú avises a tus clientes.
- Ayudarte a atender las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) de tus clientes.
- Al terminar el servicio, entregarte o borrar los datos, salvo los que una ley obligue a conservar, que quedarán bloqueados.
Proveedores que ayudan a prestar el servicio (subencargados)
- Cloudflare: alojamiento de las páginas y almacenamiento de perfiles, cotizaciones y documentos.
- Google Maps: búsqueda de direcciones y medición de kilómetros. Recibe las direcciones, no los documentos.
- Proveedor de inteligencia artificial (por medio de OpenRouter): recibe las preguntas que tu cliente escribe al asistente y el estado de su cotización, nunca sus documentos.
Lo que tu empresa se obliga a hacer
- Usar los datos de tus clientes solo para el servicio, la Carta Porte y lo que pida la ley.
- Tener tu propio aviso de privacidad. El sistema te genera uno con el nombre de tu empresa, que tus clientes ven antes de capturar sus datos; revísalo y complétalo si tu operación lo requiere.
- Conservar los documentos los plazos que marca la ley (por ejemplo, 5 años los CFDI y su soporte; 10 años los expedientes de traslado de valores) y atender las solicitudes ARCO de tus clientes.
3. Aviso de privacidad de Almacen Internacional
Responsable: Almacen Internacional, Monterrey, Nuevo León, México. Contacto: contacto@almaceninternacional.com.
Este aviso cubre los datos de las empresas que se dan de alta en el sistema. Los datos de los clientes de cada empresa los cubre el aviso de privacidad de esa empresa, que aparece en su página.
Datos que tratamos
Nombre de la empresa, logo, WhatsApp, correo, país y dirección de salida, catálogo y precios, y la fecha y el origen de la aceptación de estos términos. No tratamos datos sensibles de las empresas.
Para qué
- Darte de alta y mantener funcionando tu página y tu panel.
- Mandarte avisos del servicio y claves temporales cuando las pidas.
- Atender soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al uso de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a contacto@almaceninternacional.com con el nombre de tu empresa y lo que pides. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.
Transferencias
No vendemos ni compartimos tus datos. Solo los compartimos con autoridades cuando una ley lo exige, y con los proveedores que ayudan a prestar el servicio, descritos arriba.
Cambios
Cualquier cambio a este aviso se publica en esta página con su fecha.
Este documento es una base orientativa.